Inhaberin der Apotheke.

Ort der Videoaufnahmen: Farmacia Grases Pintó

Datum des Videodrehs: 12. April 2016

Die Farmacia Grases Pintó ist eine vom Institut Chiari völlig unabhängige Einrichtung. Die Apothekerin Inés erzählt uns von den Erfahrungen des Apothekenpersonals, das die Patienten*innen des Instituts betreut, die nach ihrer Entlassung dorthin gehen, um ihre verschriebenen Medikamente zu kaufen. Sie erklärt, dass es sie immer wieder überrascht, dass die Patienten*innen, obwohl der Eingang der Apotheke über mit einer Treppe versehen ist, bereits nach 24 Stunden nach der Operation allein die Treppe hinaufgehen.

Aus den Reaktionen der Patienten*innen und ihren Familienangehörigen geht hervor, dass sie mit der Behandlung, dem Ergebnis und den Verbesserungen, die sie erreicht haben, sowie mit den Schmerzen, die sie verloren haben, sehr zufrieden sind. Wenn viele Patienten*innen nach 2 Monaten zur Nachuntersuchung zurückkehren und die Medikamente kaufen, berichten sie, dass diese Verbesserungen erhalten bleiben. Man muss bedenken, sagt Inés, dass diese Personen jahrelang mit ihren gesundheitlichen Problemen und Schmerzen zu kämpfen hatten, die sie daran hinderten, ein normales Leben zu führen.

Das Apothekenpersonal spricht zwar Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Katalanisch, aber da Menschen aus der ganzen Welt ins Institut Chiari kommen, um sich behandeln zu lassen, z. B. Menschen aus asiatischen Ländern, Russland usw., werden die Patienten*innen manchmal von Mitarbeiter*innen des Instituts begleitet, die ihre Sprache sprechen, um den Kauf von Medikamenten zu erleichtern. Sie hebt auch das nette und sehr professionelle Verhalten der Patientenbetreuer*innen des Institut Chiari hervor, einem Referenzzentrum auf seinem Gebiet, das mit Erkrankungen des zentralen Nervensystems zu tun hat.