A mediação intercultural em atividade do ICSEB

Published by at 29 Janeiro, 2016


mediacion_ICESBO Institut Chiari & Siringomielia & Escoliosis de Barcelona (ICSEB) trabalha com pacientes procedentes de todo o mundo. Desde a sua criação o ICSEB dispõe de uma equipe de atenção ao paciente internacional, para apoiar aos nossos médicos em comunicação com doentes de qualquer idioma e nacionalidade.

Com os avances nos últimos 50 anos na disciplina de Antropologia Médica, subcampo da Antropologia Cultural e Social, foi desenvolvida, ao nível internacional, a teoria sobre os processos sociais e as representações culturais da saúde, doença e práticas de atenção ou assistência relacionadas com ela.

Graças disso, sabemos quanto é importante a atenção a estos aspectos no campo sanitário e a presença nos grupos de trabalho de uma figura profissional que medie entre o médico e o paciente de diferentes culturas.

A função principal da mediação intercultural sócio-sanitária é ajudar em comunicação direta e indireta entre o doente e o profissional sanitário de duas línguas e culturas diferentes, e desta forma, facilitar a relação assistencial. (I)

Os mediadores facilitam a comunicação entre o pessoal e os usuários do serviço sanitário, os quais não somente podem falar idiomas diferentes, mas também podem ter diferentes modos de entender o mundo. Neste sentido, é comum sinalar que a tradução refere-se somente ao processo escrito, enquanto a parte oral se define como interpretação. A interpretação linguística sempre implica aspectos culturais, dado que os significados em qualquer idioma têm mais conteúdo do que consta num dicionário. (II)

O trabalho do mediador intercultural implica elementos éticos bem delicados, devido a que esta figura é uma terceira presença dentro da relação assistencial. (II)

O nosso Instituto sempre atribuiu importância especial à figura profissional do interprete/mediador, formando aos tradutores nestes aspectos de forma continua, para que possam satisfazer às necessidades de compreensão das duas partes, desde a primeira solicitação de contato por parte dos doentes, até o seguimento pós-operatório deles.

Atualmente no ICSEB trabalham 11 tradutores que podem abarcar a atenção em 14 idiomas e que já acompanharam, em nossas estruturas, a doentes de 45 países dos 5 continentes.

À luz de nosso trajeto profissional e de nossa experiência de grupo de trabalho internacional, estamos convencidos que um dos fatores que contribui aos resultados de excelência que caraterizam nossa assistência, é a nossa capacidade de “fazer a ponte”, metaforicamente, entre as expectativas do paciente e a atenção médica, apesar das interferências culturais nesta relação.

Desta forma, favorecemos a convivência e a tolerância entre crenças, hábitos e interpretações diferentes do mundo, tanto dentro de nossa equipe na atividade diária, como no encontro e na “aliança terapêutica” médico-paciente, facilitando assim a terapia e a cura do paciente através de atenção bio-psico-social, tão necessária para apoiá-lo em sua doença durante a aplicação dos tratamentos que oferecemos.

 

Bibliografia

(I)“La mediación en el ámbito de la salud/ The mediation in health.” Immaculada Armadans, Assumpta Aneas, Miguel Angel Soria y Lluís Bosch. Medicina Clinica, 2009.

(II)“La mediación intercultural sociosanitaria: implicaciones y retos.”

Adil Qureshi Burckhardt, Hilda–Wara Revollo, Francisco Collazos,Cristina Visiers Würth, Jannat El Harrak. NORTE DE SALUD MENTAL nº 35 • 2009 • PAG 56–66.



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