Dziesiąta rocznica współpracy z zespołem Doktora M. Royo Salvador

Published by ICSEB at 21 diciembre, 2017

Barcelona, listopad 2017

Ten rok to dla mnie bardzo ważna data. Po pierwsze, Instytut Chiari & Siringomielia & Escoliosis de Barcelona (ICSEB) świętuje dziewiątą rocznicę, a po drugie, mija dziesięć lat mojej współpracy z Doktorem Royo Salvador, dyrektorem ICSEB, z Panią Marą Espino i z całym zespołem ICSEB.

Kiedy w 2007 roku poznałam Doktora Miguel B. Royo Salvador, był on dyrektorem Instytutu Neurologicznego w Barcelonie i ilość pacjentów z różnych państw, którzy przyjeżdżali specjalnie do niego na wizytę powiększała się z roku na rok. Doktor Royo Salvador zaczął szukać specjalistów i tłumaczy języków obcych, którzy zapewniliby potrzebę komunikacji z tymi pacjentami i właśnie w ten sposób nasze drogi skrzyżowały się. Jestem psychologiem klinicznym i społecznym, moje doświadczenie zawodowe związane było z dziedziną zdrowia psychicznego. Po raz pierwszy zajmowałam się chorobami neurologicznymi i neurochirurgicznymi i praca ta wydawała mi się bardzo interesująca.

Od samego początku, obserwowaliśmy w ICSEB jak ważne było dokładne przekazywanie lekarzom przez pacjentów swoich potrzeb i wskazówek lekarzy dla pacjentów. Oczywiście nie chodziło o ograniczoną umiejętność kompetencji językowej, tylko o ukierunkowaną, fachową obsługę w złożonej dziedzinie mediacji zdrowotnej, w jakiej się znajdowaliśmy. W ten sposób potrzeba klinicznego tłumaczenia pisemnego i ustnego na inne języki, szybko przekształciła się w skuteczny wymóg mediacji kulturowej między lekarzami, a pacjentami ICSEB.

Koniecznym stało się zagwarantowanie warunków zrozumienia i komunikacji, które gwarantują najwyższą jakość opieki zdrowotnej opracowanej w metodzie sanitarnej Filum System®, stosowanej wyłącznie w naszym wysoko wyspecjalizowanym centrum. Doprowadziło to, do wdrożenia programu wewnętrznych szkoleń technicznych, które wyróżniają nasz Instytut, w związku z czym każdy korespondent zagraniczny przygotowuje się, aby móc zaoferować wszelką niezbędną pomoc kliniczną użytkownikom naszych usług. Jestem dumna, że mogę w nim uczestniczyć jako osoba odpowiedzialna za Opiekę nad Pacjentem Chirurgicznym i za Szkolenia wewnętrzne, które są organizowane dla zespołu mediacyjnego, aby świadczył usługi o najwyższej jakości.

Przez wszystkie te lata, zajęłam się i towarzyszyłam wielu pacjentom z naszego centrum w ich drodze terapeutycznej: od pierwszego kontaktu z Instytutem poprzez fazę diagnostyczną, operacyjną i pooperacyjną krótko, średnio i długoterminową.

W praktyce zawodowej zawsze starałam się „być łącznikiem” między chorymi a pracownikami służby zdrowia, nieustannie przekazując obu stronom wszelkie możliwe wsparcie, aby ustanowić, a następnie zachować między nimi zaufanie terapeutyczne, które jest fundamentalne w celu osiągnięcia optymalnych wyników, które proponujemy w ICSEB. W tym samym czasie, moja współpraca z personelem medycznym i neurochirurgicznym prowadziła, coraz bardziej, w kierunku badań naukowych. W związku z czym, teraz mam zaszczyt być koordynatorem Działu Badań i Rozwoju ICSEB.

Szczerze mówiąc, uwielbiam należeć do grupy pracowniczej złożonej z profesjonalistów interdyscyplinarnych, prawie wszyscy różnego pochodzenia i posługujący się różnymi językami. Ta praca to spełnienie moich marzeń zawodowych i teraz po latach pracy zajmowanie się czymś innym byłoby dla mnie dziwne.

Kiedy przebywa się codziennie w środowisku międzynarodowym, takim jak nasze, różnice schodzą na drugi plan. Wszyscy postrzegamy siebie takimi ludźmi jakimi jesteśmy: bez stereotypów wstępnie uformowanych, które mogłyby warunkować relacje między różnymi kulturami. Z jednej strony tolerancja, szacunek i otwartość; z drugiej wydajność i skuteczność, które łączymy w naszej codziennej działalności w ICSEB. Ich odnalezienie jest rzadkie i piękne i dziękuję temu doświadczeniu także za to, że nauczyło mnie wiele w odniesieniu do różnych kultur dotyczących służby zdrowia naszych mediatorów.

W tą dziesiątą rocznicę mając zaszczyt bycia częścią zespołu, pamiętam wielu pacjentów, którym miałam przyjemność towarzyszyć w ich podróży neurochirurgicznej. Noszę w sobie wszystko to, czego mnie nauczyli i dziękuję im serdecznie: za odwagę stawiania czoła cierpieniom, jakie przeżywali, życia z mało znaną chorobą i wciąż niezrozumiałą jaką jest Choroba Filum, inteligencję, aby znaleźć unikalne i właściwe rozwiązanie, zaufanie, jakim obdarzają lekarzy, ogromny wysiłek, aby przezwyciężyć trudności operacyjne i pooperacyjne, i wreszcie wielką nadzieję, z jaką nadal żyją po leczeniu, które ma na celu zatrzymanie postępu choroby, ale które czasami nie może wyleczyć zaawansowanych wczesnych jej skutków.

Przy okazji tej uroczystości, chciałabym podziękować całemu zespołowi i wyrazić jakie mam szczęście, że mogę pracować każdego dnia z Wami wszystkimi. Lekarzom, za wszystko to, czego mnie nauczyli w trakcie naszej współpracy, kolegom z pracy za ich profesjonalizm, który w naszej współpracy międzykulturowej jest zawsze tak nowatorski i cenny do wymiany.

W szczególny sposób chciałam podziękować Głównemu Koordynatorowi ICSEB, Pani Marze Espino. Dzięki swojej inteligencji, uwadze, kompetencji i hojności w zarządzaniu ICSEB zawsze sprawiała, że czułam się bardzo dobrze na swoim stanowisku pracy. Jest Ona jednym z profesjonalistów, jakich poznałam, i z którą codziennie pracuję, którzy podnoszą deontologię i etykę do poziomu bardzo wysokiej Jakości zarówno Opieki Zdrowotnej, jak i Administracyjnej.

Moje szczególne podziękowanie za te dziesięć lat wartościowego doświadczenia zawodowego, chciałabym przekazać Doktorowi M. B. Royo Salvador, który obdarzył mnie zaufaniem, zaangażował do swojego ważnego projektu aplikacji i rozpowszechniania tej metody. Zawsze wspierając mnie, przyczynił się do moich studiów podyplomowych i nauczył mnie wiele z dziedziny klinicznej, jak i ludzkiej, jest to dla mnie honor i przywilej, ponieważ nasz Dyrektor jest eminencją w neurochirurgii.

Moje nadzieje na przyszłość to możliwość kontynuowania współpracy zarówno z projektem Filum System®, jak i z pacjentami, zawsze będę starała się utrzymać wysoki poziom profesjonalny i wziąć na siebie odpowiedzialność, jaką niesie ze sobą moja praca.

Pozdrawiam serdecznie
Gioia Luè