Home » 품질 정책

품질 정책

1. 품질 정책

2017년 11월 16일, 바르셀로나

 바르셀로나 키아리 & 척수공동증 & 척추측만증 연구소(ICSEB) 경영진은 환자 안녕을 위해 일한다는 우리의 윤리적, 도의적, 사회적 책임을 인지하고 있습니다. 저희의 소명은 본 연구소가 다루는 질병의 각각의 환자에게 최상의 가능한 해결책을 제공하여 환자의 삶의 질을 높이는 데 기여하는 완전한 의료 서비스를 제공하는 것입니다.

환자는 저희가 존재하는 가장 중요한 이유입니다. 따라서 환자가 필요한 것이 무엇인지, 그에 맞춰 본 연구소의 계획, 목표, 행동 방침을 명확히 하는 것이 매우 중요합니다.

경영진의 리더십을 바탕으로 ICSEB은 최상의 국가적, 국제적 기준에 맞춰 품질 정책을 최신화하면서 책임 의식을 고취하고 있습니다. 이와 마찬가지로, 자원을 알맞게 배분하여 다양한 이익 집단의 관계에 맞춰 행동 영역과 그 과정을 개선하는 것에도 많은 신경을 쓰고 있습니다.

환자와 더불어, 본 연구소의 책임에는 다음과 같은 서비스의 적용 및 개선이 포함됩니다.:

• 종사 질병 환자에게 최대한 높은 접근성을 제공
• 종사 시스템^® 체계 적용을 계속하며 국제적 대표 센터로서의 위상 유지
• 발생 가능한 위험을 감지하며 높은 품질과 유연한 의료 및 행정 서비스 제공 프로세스 발전
• 환자가 ICSEB에 제공한 정보의 사용 및 처분, 기밀성을 보장
• 과학 연구 및 혁신 이행
• 지속적 개선에 많은 비중을 두는 것

ICSEB에서는 모든 직원이 협동적인 가치를 가지고 전문적이고 높은 품질의 서비스를 제공하면서 조직의 한 부분을 구성하길 요하고 있습니다. 이를 위해, 본 연구소는 전 직원에게 교육, 혁신, 외부 관계자들과의 협동을 장려하며 이를 통해 그들은 지식 및 경력을 쌓으며 의사 결정을 합니다.

이와 마찬가지로, ICSEB은 공급처가 업무 발전을 위해 세워진 목표 틀 안에서 상호 간에 협정을 체결하면서 계약조건 상의 의무를 준수할 수 있도록 그들과의 관계도 관리합니다.

국내 및 국외의 다른 신경외과나 센터에 관해서, ICSEB은 다른 의사 및 전문가와의 새로운 협력에 항상 열려있을 것입니다. 또한, 기대되는 결과를 얻기 위해 지식과 기술을 계속 발전시킬 것임을 굳게 약속합니다.

덧붙여서 ICSEB은 사회적 책임감 또한 인지하고 있으며 환경 법규 준수를 위한 목표도 확실히 하고 있습니다.

ICSEB 경영진은 본 품질 정책을 모든 이해 관계자에게 보급하는 것에 책임을 느낍니다. 이로써, 본 연구소는 그들에게 고도로 전문화된 신경외과 센터로서의 ICSEB이 더욱더 분발하게 만드는 발전에 대한 철학, 가치를 전합니다.

상기와 같은 이유로 본 품질 정책을 여러분과 공유합니다.

감사합니다.

Dr. Miguel B. Royo Salvador.
ICSEB 총재