https://youtu.be/M8m7JPaB9QE

伊内斯（Inés Grases Pintó），药剂师

拍摄地点：格拉萨.宾多药局

拍摄日期：2016年4月12日

格拉萨.宾多药局是一家临近巴塞罗那Chiari研究所的药局，药局的药剂师伊内斯在视频中和大家分享了他们接待研究所病人的经验。她对于研究所病人在手术后不到24小时就能下床自己来到药局买药觉得非常惊奇，因为要进到药局还必须爬上几个阶梯，她认为刚手术完的病人却能自由行动并爬上药局阶梯来买药真的很令她讶异。

视频中，伊内斯也告诉我们，在药局里他们看到的是病人和家属脸上对手术满意的神情，病人们对自己的术后相当满意。有的病人手术后两个月又到药局买药，也和药剂师分享了他们自己手术后的康复情况和过程，伊内斯告诉我们，这些病人之中不乏长期受病魔所扰的病人，而现在的他们都表示身体恢复的很好也都能维持正常生活。

另外，伊内斯提到虽然药局的药剂师们也精通多国语言，像英语、法语、意大利语、西班牙语和加泰兰语，但Chiari研究所的病人却是来自世界各地，甚至是来自亚洲国家或俄罗斯等，所以很多时候在药局也可以看到研究所的人员陪着病人们过来买药，帮助病人和药师们之间的沟通，对她来说，研究所不仅仅提供了优质的医疗，更提供了外国病人无语言无障碍的服务。