{"id":74505,"date":"2025-07-09T14:47:00","date_gmt":"2025-07-09T12:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.institutchiaribcn.com\/politica-de-calidad\/"},"modified":"2026-02-26T11:29:39","modified_gmt":"2026-02-26T10:29:39","slug":"politica-de-qualidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/institutchiaribcn.com\/pt\/politica-de-qualidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de qualidade"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"74505\" class=\"elementor elementor-74505 elementor-46662\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d64372b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d64372b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c505b2f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c505b2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de qualidade<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5962371 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5962371\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Barcelona, 16 de novembro del 2017<\/p><p>A Dire\u00e7\u00e3o do Institut Chiari &amp; Siringomielia &amp; Escoliosis de Barcelona (ICSEB) tem plena consci\u00eancia do compromisso \u00e9tico, humano e social que implica trabalhar para o bem dos pacientes. Por isso, a nossa voca\u00e7\u00e3o \u00e9 absolutamente voltada para o servi\u00e7o m\u00e9dico, proporcionando a melhor solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel para cada uma das doen\u00e7as que tratamos e contribuindo para a melhoria da qualidade de vida das pessoas.<\/p><p>O\u00a0<strong>Paciente<\/strong>\u00a0\u00e9 a nossa principal raz\u00e3o de ser, tornando-se imprescind\u00edvel analisar as suas necessidades e definir, de acordo com elas, os nossos planos estrat\u00e9gicos, objetivos e linhas de atua\u00e7\u00e3o.<\/p><p>O ICSEB, sob a lideran\u00e7a da sua Alta Dire\u00e7\u00e3o, reafirma o seu compromisso com a excel\u00eancia, atualizando a pol\u00edtica de qualidade conforme os mais altos padr\u00f5es nacionais e internacionais. Da mesma forma, busca constantemente melhorar os seus processos e \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o, fortalecendo as rela\u00e7\u00f5es com cada um dos seus grupos de interesse e alocando os recursos adequados para a correta supervis\u00e3o dos processos.<\/p><p>Com os seus\u00a0<strong>Pacientes<\/strong>, este compromisso consiste em adaptar e melhorar os seus servi\u00e7os:<\/p><ul><li>Garantindo a maior acessibilidade poss\u00edvel aos pacientes com a Doen\u00e7a do Filum.<\/li><li>Continuando a ser um Centro de Refer\u00eancia Internacional na aplica\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo Filum System\u00ae.<\/li><li>Desenvolvendo um processo de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os m\u00e9dicos e administrativos de alta qualidade, \u00e1gil e flex\u00edvel, identificando e minimizando poss\u00edveis riscos.<\/li><li>Garantindo o uso adequado, o tratamento e a confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelos pacientes ao ICSEB.<\/li><li>Cumprindo o compromisso com a inova\u00e7\u00e3o e a pesquisa cient\u00edfica.<\/li><li>Promovendo a melhoria cont\u00ednua.<\/li><\/ul><p>Por sua vez, o ICSEB exige que todas\u00a0<strong>as pessoas<\/strong>\u00a0que fazem parte da organiza\u00e7\u00e3o compartilhem o compromisso com os seus valores corporativos e prestem um servi\u00e7o profissional e de alta qualidade. Para isso, investe no desenvolvimento do conhecimento e da experi\u00eancia, incentivando a forma\u00e7\u00e3o, a inova\u00e7\u00e3o e a colabora\u00e7\u00e3o dos seus profissionais no ambiente de trabalho e na tomada de decis\u00f5es.<\/p><p>Igualmente, o ICSEB gere as suas rela\u00e7\u00f5es com os seus\u00a0<strong>Fornecedores<\/strong>\u00a0para garantir que estes respeitem as obriga\u00e7\u00f5es estabelecidas nas condi\u00e7\u00f5es de contrata\u00e7\u00e3o, firmando acordos dentro do quadro das metas definidas para o desenvolvimento da sua atividade.<\/p><p>No que diz respeito aos demais Centros e Departamentos de Neurocirurgia, tanto nacionais como internacionais, o ICSEB est\u00e1 sempre aberto a novas colabora\u00e7\u00f5es com centros m\u00e9dicos ou profissionais e compromete-se a continuar a desenvolver os seus conhecimentos e compet\u00eancias com o objetivo de alcan\u00e7ar os resultados esperados.<\/p><p>Gostar\u00edamos tamb\u00e9m de acrescentar que o ICSEB tem plena consci\u00eancia da sua responsabilidade para com\u00a0<strong>a sociedade<\/strong>\u00a0e declara o seu compromisso em cumprir com as leis ambientais.<\/p><p>A Alta Dire\u00e7\u00e3o do ICSEB assume a responsabilidade de divulgar esta pol\u00edtica de qualidade a todas as partes interessadas, transmitindo-lhes a filosofia, os valores e os princ\u00edpios de desenvolvimento que motivam o ICSEB enquanto centro de alta especializa\u00e7\u00e3o neurocir\u00fargica.<\/p><p>Partilhamos, portanto, esta pol\u00edtica de qualidade com todos voc\u00eas.<\/p><p>Atenciosamente,<\/p><p><strong>Dr. Miguel B. Royo Salvador<\/strong><br \/><strong>Diretor-Geral do ICSEB<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de qualidade Barcelona, 16 de novembro del 2017 A Dire\u00e7\u00e3o do Institut Chiari &amp; Siringomielia &amp; Escoliosis de Barcelona (ICSEB) tem plena consci\u00eancia do compromisso \u00e9tico, humano e social que implica trabalhar para o bem dos pacientes. 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