ICSEB oferece atendimento especial a pacientes da Coréia

Published by at 24 Fevereiro, 2017


Para atender à crescente demanda de pacientes interessados(as) no método médico Filum System®, o Institut Chiari & Siringomielia & Escoliosis de Barcelona (ICSEB) ampliou a sua equipe especializada em idiomas, tradução e comunicação, com formação clínica em atendimento ao paciente médico e cirúrgico. Desde março de 2016, contamos com a colaboração de Saetbyeol Kim, responsável pelo atendimento a pacientes coreanos(as).

Conhecida também como Sally, a nossa atendente é formada em Comércio Exterior em Seul. Quando estava cursando a faculdade, teve a oportunidade de estudar na Finlândia, o que lhe permitiu melhorar o seu nível de inglês e conhecer a diversas culturas. Na Espanha, onde vive há quase três anos, estudou espanhol e se adaptou perfeitamente à cultura local.

“Minha formação e experiência me permitem ter uma fluência na comunicação com os nossos(as) pacientes muito importante, assim como me ajuda a estabelecer uma boa comunicação entre eles(as) e a equipe médica”, explica.

Sally nos conta que do que ela mais gosta no seu trabalho é sentir a responsabilidade de poder ajudar a pessoas do seu país a ter uma informação veraz e eficaz daqui de Barcelona. “Como coreana de nascimento, sou consciente de que os pacientes querem ter muita informação e de uma maneira rápida. É por este motivo, que daqui da Espanha, tento ser o mais rápida possível com a informação precisa.”

Desde que chegou a Espanha, em 2014, a nossa atendente coreana conta o que o que mais lhe impressionou foi a mentalidade aberta das pessoas daqui em comparação com a coreana. Na sua opinião, o ponto em comum entre as duas culturas é que ambas respeitam muito as suas línguas, as suas tradições e as suas famílias.

Fora do ICSEB, o seu principal hobby é viajar. Além disso, sempre que pode, tenta descobrir lugares novos para visitar em Barcelona. Também gosta de escutar música, assistir a séries coreanas e é apaixonada por cinema.

Nós, do ICSEB, nos sentimos muito satisfeitos com a incorporação de Sally à nossa equipe, pela sua eficiência , meticulosidade no trabalho e pelo bom trato dispensado por ela tanto a pacientes quanto a seus companheiros(as) de trabalho.

Para concluir, aproveitamos esta ocasião para lhes apresentar o nosso site em coreano: institutchiaribcn.com/ko. Esperamos que, com esse novo site, possamos transmitir melhor as descobertas do ICSEB e ajudar a mais pacientes coreanos(as).



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