L’ICSEB offre attenzione personalizzata ai pazienti coreani

Published by at 24 febbraio, 2017


Per rispondere alla crescente domanda di pazienti interessati al metodo sanitario Filum System®, l’Institut Chiari & Siringomielia & Escoliosis de Barcelona (ICSEB) ha ampliato il proprio personale specializzato in lingue, traduzione e comunicazione, con formazione clinica in Attenzione al Paziente sanitario e operatorio. Da marzo 2016, contiamo sulla collaborazione di Saetbyeol Kim, responsabile dell’attenzione ai pazienti coreani.

Conosciuta anche come Sally, la nostra nuova persona di riferimento per i pazienti si è laureata in Commercio Internazionale a Seul. Durante il suo percorso accademico, ha avuto l’opportunità di studiare in Finlandia, potendo così migliorare il proprio livello d’inglese e conoscere culture differenti. Sally vive in Spagna da quasi 3 anni, dove ha studiato il castigliano e si è perfettamente adattata alla cultura locale.

“La mia formazione ed esperienza mi permettono di mantenere una comunicazione fluida con i nostri pazienti e di stabilire una buona relazione tra loro e lo staff medico dell’Istituto”, spiega.

Sally ci racconta come quello che più le piace del suo lavoro è il senso di responsabilità datole dal poter aiutare i suoi compatrioti ad avere informazioni corrette ed efficaci da Barcellona. “Come coreana, sono consapevole del fatto che i pazienti richiedono molta informazione e rapidamente. Per questa ragione, dalla Spagna cerco di rispondere alle loro richieste nella maniera più esaustiva e veloce possibile.”

Dal suo arrivo in Spagna nel 2014, ciò che ha più colpito Sally è stata la mentalità aperta della gente di qui rispetto a quella coreana. Al tempo stesso, trova aspetti comuni fra le due culture, come il grande rispetto per la propria lingua, le tradizioni e la famiglia.

Fuori dall’ICSEB, il suo principale passatempo è viaggiare e andare alla scoperta di angoli sconosciuti di Barcellona. Adora ascoltare musica, vedere serie coreane ed è una grande appassionata di cinema.

All’ICSEB siamo molto soddisfatti di avere Sally nel nostro staff, apprezziamo la sua efficienza, la sua meticolosità nel lavoro e i buoni rapporti che ha saputo stabilire sia con i pazienti che con tutti i suoi colleghi.




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